В 2019 году Тинькофф-Банк запустил голосового виртуального помощника по имени «Олег». Он мог отвечать на телефонные звонки, помогал проводить транзакции и напоминал о важных платежах. В сети есть достаточно аудиозаписей того, как «Олег» выявлял финансовых мошенников, которые в итоге выдавали себя.

Имя помощника было связано с именем основателя и тогдашнего владельца банка – Олега Тинькова (в феврале 2024 года Минюст признал его иностранным агентом). В апреле 2022 года Тиньков продал свою долю в 35% акций банковского холдинга «Интерросу» Владимира Потанина (как он сам говорил – по сильно заниженной цене), а в октябре того же года отказался от российского гражданства.

Название банка и бренд, тем не менее, остались в России. Но от помощника «Олега» руководство теперь решило отказаться. По словам представителя банка, будущее этого виртуального помощника пока обсуждается.

На замену ему уже подготовлена целая «Вселенная Тинькофф» с 6 умными виртуальными помощниками:

«Секретарь» – сможет отвечать на звонки, выявлять спамеров и присылать пользователю запись и расшифровку разговора;

«Финассистент» – будет анализировать расходы и давать советы по управлению финансами;

«Инвестассистент» – специализируется на инвестициях и ценных бумагах;

«Шопинг-ассистент» – подбирает товары;

«Тревел-ассистент» – подбирает билеты и помогает спланировать путешествие;

«Джуниор-ассистент» – сможет общаться с детьми и учить их финансовой грамотности.

То есть, основной функционал «Олега» будет разделен на отдельные проекты. Каждый из них в банке обещают наделить более продвинутыми функциями – то есть, они в своих сферах смогут сделать больше, чем конкуренты.

«Олег» на данный момент пока еще доступен в чате поддержки Тинькофф Банка. Заменят ли его и там – пока не сообщается.